שירות שליטה מרחוק בא לתת מענה או פתרון זמני בזיהוי תקלות תוכנה או חומרה, איתור וירוסים, סיוע בהגדרות דואר,שיתופים,הדפסות והתקנת שירותי גיבוי.

בעולם בו אנו חיים כיום, המחשב על נתוניו משמש ככלי מרכזי להנעת העסק. עסקים קטנים ובינוניים מסכנים את עצמם בכל יום ויום ואפילו אינם מודעים לכך כשהעסק תלוי יותר ויותר על המידע המאוכסן במחשב. אובדן מידע שעל המחשב עלול להיות בלתי הפיך ולגרום לנזקים אדירים עד לכדי סגירת עסק.

לאמצעי הגיבוי הרגילים יש בלאי מהיר, חיי מדף קצרים יחסית ,רגישות למפגעים סביבתיים, ואם אינם מאוכסנים במקום בטוח וחשופים בעצמם לאותן סכנות אליהם חשופים הנתונים הקיימים על גבי המחשב עצמו.
ביצוע גיבויים הוא הליך הדורש מיומנות של עובד אחראי ומקצועי, נוהל גיבוי קבוע ומעקב אחר ביצועיו וקליטת הנתונים כראוי. הפעולה הרוטינית היומיומית מחויבת ליום בו קורסות המערכות ויש צורך מיידי לשחזר מידע מעודכן ואמין.
בעסקים קטנים ובינוניים בדרך כלל אין עמידה בקריטריונים אלה ולכן אמצעי הגיבוי הרגילים לא מספקים מענה מספיק והולם לצורך הקריטי.

השאיפה להגן על המידע בעלויות נמוכות, לשם כך הוקמה מערכת בגיבוי מרוחק המאחסנת את הנתונים ב 2 שרתים מרוחקים מוצפנים,מסונכרנים ומאובטחים, שכל תפקידם להעניק ביטחון שהעסק מגובה בכל יום.

קרה ונמחק מידע ,פעולת שחזור המידע תעשה בשליטה מרחוק ע"י נציג החברה.

הסבר מפורט בקישור "שירות גיבויים".

המלצתי לעבוד עם תוכנה שמספקת הגנה מרבית ושאינה מאיטה את ביצועי המחשב לאורך זמן. רב התקלות שגורמות להאטה ברובן אינם וירוסים אלא מחלות מסוג חדש שמאיטות את המחשב רוגלות וסוסים טרויאנים.

לפני הכל יש לשאול מה כוללת הרכישה. שקונים מוצר כלשהו יש לבדוק את איכות השירות האם השירות בבית הלקוח, מה כוללת האחריות.

שלקוח שואל אותי מה לקנות, הדבר הראשון שנשאל ? מה הצורך במחשב? מכיוון שלכל אחד מאיתנו צרכים שונים ,התצורה לבניית המחשב היא שונה. לדוגמא : אדם שכל עניינו לכתוב מיילים,לשוטט באינטרנט והוריד למחשב תמונות מהמצלמה מחייב מחשב פשוט למדי לעומת אדם המשתמש בישומיי מולטימדיה , הפעלת משחקים בתלת מימד או עריכת סרטים, ולכן כל דרישה ניבחנת בהתאמה לצרכי הלקוח ולכיס הלקוח.

חשיבות תנתן לנתוני החומרה, אמינותם ולקלות העבודה.

האזורים המוגדרים כאזורי פעילות העסק הם נתניה, עמק חפר, כפר יונה, אבן יהודה, תל מונד, פרדסיה, צורן, קדימה, בת חפר.